Als einer der großen Arbeitgeber Wiesbadens gestalten wir das Stadtbild maßgeblich mit - egal ob wir in Orange die Straße reinigen und Abfälle entsorgen, in Büros Konzepte entwickeln oder die Kanäle planen und sanieren – unsere 850 Mitarbeitenden aus 21 Nationen sind überall und arbeiten in über 40 Berufen gemeinsam daran, unsere Landeshauptstadt täglich ein Stück lebenswerter zu machen.
Unsere Ziele sind Umweltschutz und Nachhaltigkeit, und um diese zu erreichen, braucht es neben moderner und innovativer Technologien Mitarbeitende, die diese Ziele teilen. Daher bieten wir unseren Kolleginnen und Kollegen eine offene, vielfältige Unternehmenskultur, in der wir besonderen Wert auf Teamarbeit legen. Nicht ohne Grund zählen die ELW zu einem der TOP-Arbeitgeber aus Wiesbaden.

Sie wollen mitgestalten statt nur mitlaufen? Dann Sind Sie bei uns richtig – wir suchen Sie als

IT-Systemadministrator 1st Level Support (m/w/d)

Aufgaben

• Gemeinsam mit Ihrem Team bilden Sie den Erstkontakt für alle IT-spezifischen Themen bei den ELW und bieten Ihren Kund/innen durch Ihr Know-how ein Rundum-Sorglospaket
• Steuerung des Roll-outs von Endgeräten und Unterstützung Ihrer Kund/innen bei der Nutzung und Konfiguration von Hardware und Applikationen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Supportvorgängen mithilfe des Ticketsystems (OTRS)
• Unterstützung eines stabilen und sicheren Betriebs verschiedener server- und clientbasierter Anwendungen
• Analyse von Schwachstellen und Behebung von Fehlern und Störungen auf Applikations- und Systemebene
• Betreuung mobiler Endgeräte via MDM sowie fachspezifischer Anwendungen und Begleitung des Fachbereich bei deren Bereitstellung, Installation und Konfiguration

Profil

• ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum/r Fachinformatiker/in
• erste Berufserfahrung im 1st Level Support oder das Interesse, diese mit uns zu sammeln
• gute Kenntnisse in der Server- und Client-Landschaft und Verständnis für komplexe Zusammenhänge in der Systemlandschaft
• Erfahrung in den unterschiedlichen Teilgebieten von Microsoft Windows
• Augenmerk auf persönlichen Service und Nähe zu Ihren Kund/innen
• strukturiertes Arbeiten, kundenorientiertes Denken und Kommunikationsfähigkeiten als Teamplayer
• die Bereitschaft, sich kontinuierlich fortzubilden
• die Voraussetzungen zum Führen eines PKW

Wir bieten

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
• eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA mit einem Jahresbruttogehalt zwischen 53.000 und 73.930 EUR in Abhängigkeit der Qualifikation und Berufserfahrung
• eine flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
• ein hybrides Home-Office-Modell inkl. aktuellster IT-Ausstattung
• 30 Tage Jahresurlaub zzgl. freie Tage am 24. und 31.12.
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersversorgung
• die Nutzung der Vorteilsplattformen „corporate benefits“ und „benefits.me“ mit attraktiven Angeboten und Rabatten
• weitere Benefits wie Gesundheitsmanagement und Sportangebote, Teamevents, kostenfreies Premium-Jobticket, kostenfreier Parkplatz, Kantine mit Frischküche und Kfz-Werkstatt vor Ort

Unser ELW-Team steht für Vielfalt und Chancengleichheit. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung* willkommen. WEFS1_DE