Neben einer erstklassigen Beratung stehen interaktive Produkterlebnisse, Live- Demonstrationen und Kochevents im Mittelpunkt unseres Angebots im Miele Experience Center. Unseren Kundinnen und Kunden bieten wir ein einzigartiges Einkaufserlebnis auf höchstem Niveau.

Wir hören zu, verstehen die Wünsche und finden genau die Produkte, die zu dem Alltag unserer Kundinnen und Kunden, deren Zuhause und Ansprüchen passen.

Für unser Miele Experience Center Düsseldorf im KÖ-Bogen an einer der repräsentativsten Adressen Deutschlands suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Assistant Store Manager (m/w/d).

Über den Bereich

Du verstehst dich als Teamplayer und verfügst über ausgeprägte Kompetenzen in der Kundenorientierung? Du bist kommunikationsstark und hast Freude in der täglichen Beratung und dem Verkauf hochwertiger Produkte unserer Premiummarke und verbindest dies mit deiner Leidenschaft, Kunden zu begeistern?

Dann bietet die Miele Retail GmbH dir eine spannende Möglichkeit, deine Stärken gezielt einzusetzen.

Wenn du eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise mitbringst und ein ausgeprägtes Gespür für unsere Kunden hast, bist du bei uns genau richtig. Werde als Assistant Store Manager (m/w/d) Teil eines motivierten Teams.

• Gemeinsam mit dem Store Manager verantwortest Du das operative Tagesgeschäft im Miele Experience Center Düsseldorf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Store
• In Vertretung übernimmst Du die operative Verantwortung vor Ort, koordinierst die Abläufe im Team und bist zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden sowie interne Schnittstellen
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden individuell, bedarfsorientiert und auf Augenhöhe und präsentierst unsere Premium-Produkte im persönlichen Gespräch, bei Live-Demonstrationen und im Rahmen von Veranstaltungen
• Du unterstützt bei der Einarbeitung, Begleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, gibst Orientierung im Tagesgeschäft und stärkst eine verbindliche, serviceorientierte Zusammenarbeit im Team
• Du behältst relevante Verkaufs-, Service- und Qualitätskennzahlen im Blick, leitest gemeinsam mit dem Store Manager geeignete Maßnahmen ab und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung des Experience Centers ein
• Du wirkst aktiv bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von Events, Kundenterminen und besonderen Erlebnissen im MEC mit
• Du sorgst gemeinsam mit dem Team für eine überzeugende Präsentation der Fläche, für hohe Qualitätsstandards und ein Markenerlebnis, das Miele erlebbar macht

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie relevante Erfahrung in der persönlichen Kundenberatung und im Verkauf, idealerweise im Premiumsegment, in der Hausgerätebranche oder im hochwertigen Einzelhandel
• Du hast bereits erste Verantwortung in einem Team übernommen oder möchtest mehr Verantwortung in Koordination und Führung übernehmen
• Du erkennst Kundenbedürfnisse schnell, berätst empathisch und verbindlich und findest individuelle Lösungen
• Du hast Freude daran, Produkte verständlich zu erklären und auch vor Gruppen oder bei Veranstaltungen souverän aufzutreten
• Du organisierst Dich zuverlässig, setzt klare Prioritäten und behältst auch in einem dynamischen Tagesgeschäft den Überblick
• Du kommunizierst wertschätzend und klar, arbeitest gerne im Team und trittst gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern sicher auf
• Du arbeitest sicher mit digitalen Systemen, modernen Kommunikationswegen und kennzahlenbasierten Auswertungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus; Englischkenntnisse sind von Vorteil und helfen Dir bei der Betreuung unserer internationalen Gäste

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem hochwertigen und markenstarken Umfeld
• Ein attraktives Gehaltspaket, Bonusmodell, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen Beratung, Teamkoordination, Flächenverantwortung und Eventmanagement
• Die Möglichkeit, aktiv die Entwicklung des Miele Experience Centers Düsseldorf mitzugestalten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Zusammenarbeit mit einem engagierten Team